ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание консультационных услуг в области питания и образа жизни (сайт vkostrova.ru)
1. Термины и определения Исполнитель —
Кострова Виктория Владимировна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 525806426858. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее условия настоящей оферты. Сайт — интернет-сайт, размещённый по адресу vkostrova.ru. Услуги — консультационные услуги в области питания и образа жизни, оказываемые Исполнителем Заказчику на условиях настоящей оферты, включая: разовые консультации, курирование, участие в марафонах, предоставление доступа к цифровым материалам. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты, совершённое путём оплаты услуг и/или регистрации на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
2.2. Акцепт оферты означает, что Заказчик ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.
2.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей оферты.
3.2. Услуги носят консультационный, информационно-просветительский характер и не являются медицинскими услугами. Исполнитель не имеет медицинского образования, не проводит диагностику, не назначает лечение и не заменяет собой консультацию врача. При наличии заболеваний или подозрений на них Заказчику необходимо обратиться к профильному врачу.
3.3. Результат оказания Услуг зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, его дисциплины и добросовестности исполнения рекомендаций, в связи с чем Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата.
4. Порядок акцепта
4.1. Акцепт совершается путём оплаты выбранной Услуги через форму на Сайте либо иным согласованным сторонами способом.
4.2. До момента оплаты Заказчик обязан ознакомиться с описанием, стоимостью и условиями оказания выбранной Услуги, размещёнными на Сайте.
4.3. Оплата Услуги означает согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты в редакции, действующей на момент оплаты.
5. Виды услуг и порядок их оказания
5.1. Разовые консультации. Формат, длительность (в том числе короткая, расширенная, экспресс-консультация по присланным анализам), способ связи (видеозвонок, переписка) и содержание консультации определяются описанием конкретной услуги на Сайте на момент её выбора Заказчиком. Дата и время консультации согласовываются сторонами дополнительно.
5.2. Курирование. Курирование — оказание Услуг на постоянной основе в течение согласованного периода (сопровождение, ответы на вопросы, корректировка рекомендаций). Объём, периодичность взаимодействия и срок курирования указываются в описании услуги на Сайте.
5.3. Марафоны. Марафон — групповое мероприятие, в рамках которого участники получают материалы, рекомендации и обратную связь от Исполнителя в течение установленного периода. Даты проведения, программа и стоимость участия публикуются на Сайте до начала регистрации. Результат участия в марафоне зависит от вовлечённости и исполнительности самого участника и не гарантируется Исполнителем.
5.4. Цифровые материалы. К цифровым материалам относятся электронные гайды, книги рецептов, записи и доступ к онлайн-курсам, предоставляемые Заказчику после оплаты в электронном виде (ссылка на скачивание, доступ в личном кабинете и т.п.). Доступ предоставляется в течение 24 часов с момента поступления оплаты, если иное не указано в описании конкретного продукта.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение стоимости не затрагивает Услуги, уже оплаченные Заказчиком до момента изменения.
6.2. Оплата производится в безналичном порядке через платёжные сервисы, интегрированные на Сайте.
6.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц, обеспечив надлежащее качество их оказания, и предоставить Заказчику достоверную информацию о содержании, стоимости и условиях оказания Услуг до момента их оплаты.
7.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья и иных обстоятельствах, имеющих значение для оказания Услуг, самостоятельно принимать решение об обращении к врачу при наличии медицинских противопоказаний или сомнений, а также своевременно оплачивать Услуги.
7.3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг лицу младше 18 лет, а также в случае предоставления Заказчиком заведомо недостоверной информации о состоянии здоровья.
8. Отказ от услуг и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе в любой момент до фактического оказания Услуги отказаться от неё в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, уведомив Исполнителя удобным способом связи, указанным в разделе 14.
8.2. При отказе Заказчика от Услуги до её оказания Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора до момента отказа (при их наличии).
8.3. Если Услуга (консультация, сессия курирования, день или этап марафона) уже фактически оказана, уплаченная за неё сумма возврату не подлежит.
8.4. Возврат денежных средств за предоставленный доступ к цифровым материалам не производится, поскольку Заказчик получает возможность ознакомиться с их содержанием сразу после предоставления доступа.
8.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения обращения Заказчика, если иной срок не установлен законодательством РФ.
9. Характер услуг и ограничение ответственности
9.1. Услуги Исполнителя носят консультационный и образовательный характер, основаны на общедоступных научных данных и профессиональном опыте Исполнителя, и не являются медицинской помощью в значении Федерального закона от
21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельного изменения Заказчиком схемы приёма лекарственных препаратов, отказа от назначенного врачом лечения либо игнорирования медицинских противопоказаний.
9.3. Информация и рекомендации, предоставляемые в рамках Услуг, не заменяют консультацию врача и не могут быть использованы для постановки диагноза.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и на основании согласия, предоставляемого Заказчиком при акцепте настоящей оферты.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12. Срок действия и изменение оферты
12.1. Оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте до её отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к Услугам, оплаченным до вступления изменений в силу.
13. Разрешение споров
13.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения.
13.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом права Заказчика-потребителя на обращение в суд по своему месту жительства, месту нахождения Исполнителя либо месту заключения или исполнения договора — по выбору Заказчика (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
14. Реквизиты исполнителя
Кострова Виктория Владимировна Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 525806426858 Дата постановки на учёт в качестве плательщика НПД:
15.11.2023 Адрес: г. Сочи
Email: v.shvd@yandex.ru
Телефон: +7 926 601-08-60
Telegram: https://t.me/imkostrova
Сайт: vkostrova.ru Редакция от